Cam kết của ok366: Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người. Chính sách bảo mật này được soạn thảo để bạn hiểu rõ mọi khía cạnh liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ ok366. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đội ngũ hỗ trợ ok366 luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat 24/7.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ok366, chúng tôi thu thập các thông tin sau mà bạn cung cấp trực tiếp:
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ok366, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo vận hành ổn định và an toàn:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính: Phục vụ xác minh khu vực và phát hiện đăng nhập bất thường
- Thông tin thiết bị: Hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ
- Dữ liệu phiên sử dụng: Thời gian truy cập, trang đã xem, luồng điều hướng, thời gian phiên chơi
- Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 5
- Nhật ký giao dịch: Lịch sử nạp, rút, đặt cược được lưu trữ theo quy định
1.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, ok366 có thể nhận thông tin từ các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…) nhằm xác nhận giao dịch và phát hiện gian lận. Những thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và bảo mật, không được lưu trữ vĩnh viễn.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ok366 sử dụng dữ liệu của bạn chỉ cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi và các tính năng nền tảng
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn rửa tiền
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc, cải thiện chất lượng hỗ trợ
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn
- Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản
- Marketing (khi có đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Cải tiến nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh) để nâng cao hiệu năng và giao diện
3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ok366 đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản ok366
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, cải tiến dịch vụ
- Đồng ý của bạn: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của cơ quan quản lý, lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định
4 Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu
4.1 Các bên được phép tiếp cận dữ liệu
ok366 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau, trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác tài chính khác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ — chỉ nhận mã định danh ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây — ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ok366
- Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
4.2 Điều khoản với bên thứ ba
Tất cả bên thứ ba được phép xử lý dữ liệu của bạn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ok366, cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ok366.
Cam kết rõ ràng: ok366 không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu cá nhân của b ạn với bất kỳ tổ chức thương mại nào vì mục đích kiếm lợi nhuận. Đây là cam kết không thể thương lượng của chúng tôi.
5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
5.1 Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập ok366. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện hiệu suất tổng thể. ok366 sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — đăng nhập, bảo mật phiên, xử lý giao dịch. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải tiến trải nghiệm. Có thể tắt.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và sở thích cá nhân. Có thể tắt.
- Cookie marketing (khi có đồng ý): Hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.
5.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ok366. Để biết thêm hướng dẫn quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge.
6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
ok366 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa
- Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối
- Dữ liệu KYC: 5 năm theo yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể liên kết lại với bạn) để phục vụ mục đích thống kê nội bộ.
7 Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật
7.1 Các biện pháp kỹ thuật
ok366 triển khai đồng bộ nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu người dùng:
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi nằm yên trên máy chủ
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Cung cấp tùy chọn bảo vệ tài khoản thêm bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng
- Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường
- Kiểm thử bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng thường xuyên
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên ok366 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" và được ghi nhật ký đầy đủ
7.2 Xử lý sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ok366 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả về bản chất sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục mà chúng tôi đang thực hiện.
8 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ok366: